Mercura Integrationen:
Nahtlos.
Effizient. Flexibel.
Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung bei der Anbindung von ERPs, CRMs und Ticketsystemen aller Art. Verbindungen können über SFTP-Server, Secure Gateway oder REST-API eingerichtet werden - für einen reibungslosen Datenfluss.
Kunden, die auf uns vertrauen
Integrationen
Mercura integriert in alle gängigen ERP- und CRM-Systeme
so funktioniert's
In 3 Schritten zur Transformation Ihrer Kundenanfrageprozesse
1
Anfrage empfangen
Unsere KI versteht Kundenanfragen aus verschiedenen Quellen sofort
2
Intelligente Produktzuordnung
Unsere KI findet passende Produkte und priorisiert margenstarke Optionen
3
Direkte Integration ins ERP
Versandbereite Angebote und Aufträge in Minuten - nicht Stunden
IT-Sicherheit
Mercura erfüllt höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards und wird vollständig in zertifizierten Microsoft-Azure-Rechenzentren in Frankfurt betrieben.
Die Infrastruktur ist EU-DSGVO-konform und nach DIN ISO/IEC 27001/27018 zertifiziert. Kundendaten werden strikt getrennt gespeichert und niemals zum Training externer KI-Modelle verwendet.
Das System skaliert flexibel für hohe Performance; moderne Authentifizierungsverfahren (SSO, 2FA) sorgen für sicheren Zugriff. APIs, Gateways und SFTP-Schnittstellen ermöglichen eine nahtlose ERP-/CRM-Integration.
Hosting & Infrastruktur
Anbieter: Microsoft Azure Europe
Ort: Frankfurt (Deutschland)
Zertifizierung: DIN ISO/IEC 27001
DIN ISO/IEC 27018
DSGVO-konform
Alle Daten werden gemäß den EU-Datenschutzbestimmungen und vollständig DSGVO-konform verarbeitet und gespeichert.
Individuelle Modelloptimierung
KI-Modelle werden für jeden Kunden separat angepasst und optimiert, um eine bestmögliche, personalisierte Nutzung zu ermöglichen.
Keine Datenweitergabe
Keine Nutzung von Kundendaten für das Training externer KI-Modelle. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten sicher und geschützt bleiben.
Datensicherheit & Mandantentrennung
Multi-Tenant-Architektur mit klarer Mandantentrennung: Nur Sie haben Zugriff auf Ihre Daten.
Sichere Authentifizierung & Zugriffsschutz
Sicherer Zugriff auf Ihre Daten dank Single Sign-On (SSO) und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
WARUM MERCURA
Mercura wurde entwickelt, um Ihren Angebotsprozess zu transformieren
Semantische Suche
Im Gegensatz zur klassischen Stichwortsuche versteht unsere semantische KI-Suche Synonyme, Kontext, Tippfehler und Unstimmigkeiten – und findet dadurch Produkte bis zu 5x schneller.
Personalisierte KI-Modelle
Wir feintunen individuelle KI-Modelle für jeden Kunden, die Ihre Daten verstehen wie ein erfahrener Mitarbeiter – basierend auf über 10 Jahren Industrieerfahrung.
Selbstlernende KI
Dank Reinforcement Learning lernt Mercuras KI kontinuierlich aus menschlichem Feedback. Mit jedem Angebot wird die KI intelligenter, liefert schnellere und präzisere Ergebnisse.
Mensch–KI-Kollaboration
Wir nutzen die neuesten Erkenntnisse der Forschung zur Human–AI Collaboration, um den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Unsere KI beschleunigt menschliche Arbeit und nutzt das implizite Wissen Ihrer Mitarbeitenden, wo es erforderlich ist.
