Muffenrohr bearbeitet Angebote bis zu 60% schneller mit Mercura

Industrie

Tiefbau

Umsatz

> €80 Mio.

Innendienst Mitarbeiter

650

Sparen Sie 80% Zeitaufwand
in der Angebotserstellung

Demo anfragen

Problem

Die Erstellung komplexer Kundenangebote ist bei Muffenrohr ein zentraler, zugleich jedoch sehr zeitintensiver Prozess im Vertriebsinnendienst. Anfragen enthalten häufig zahlreiche Positionen aus unterschiedlichen Produktbereichen, die fachlich geprüft, passenden Artikeln zugeordnet und zu einem vollständigen Angebot ausgearbeitet werden müssen. Der Prozess erfordert viel Produktwissen und bindet entsprechend viel Zeit im Vertrieb.

Lösung

Mercura unterstützt Muffenrohr mit KI bei der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und der Angebotserstellung. Komplexe Anfragen werden strukturiert verarbeitet, relevante Positionen erkannt und passende Produkte vorgeschlagen. Die Mitarbeitenden prüfen die Ergebnisse und können Angebote dadurch deutlich schneller bearbeiten, während ihr Fachwissen weiterhin gezielt in die Beratung einfließt.

Ergebnis

Mit Mercura kann Muffenrohr heute 100% der eingehenden Anfragen bearbeiten und die Bearbeitungszeit um bis zu 60% reduzieren. Dadurch gewinnt das Vertriebsteam mehr Zeit für qualifizierte Kundenberatung und kann gleichzeitig schneller auf Anfragen reagieren. Gerade im wissensintensiven Tiefbaufachhandel stärkt dies die Beratungsqualität und Wettbewerbsfähigkeit.

>60 Kunden, die auf uns vertrauen